Conducând acasă după o vacanță tensionată cu socrii săi, Ray Monroe, soția sa Joanne și fiica Peri, fac o oprire într-o zonă de odihnă, unde copila cade și își fracturează brațul. Familia se îndreaptă către cel mai apropiat spital, iar după câteva ore de călătorie, fiica lor ajunge în sfârșit să fie îngrijită de un medic. În timp ce Joanne își însoțește fiica pentru câteva investigații, Ray, epuizat, adoarme într-unul dintre scaunele în care își așteaptă soția cu informații despre gravitatea rănilor. Când se trezește, începe coșmarul. Soția și fiica sa au dispărut, iar spitalul nu găsește nicio urmă despre familia lui Ray în unitate. După ce au fost trimiși pentru teste suplimentare, Peri și Joanne dispar și toate înregistrările vizitei lor se evaporă. Grija lui Ray se transformă într-o cursă disperată pentru a-și găsi familia și a descoperi adevărul despre ceea ce li s-a întâmplat cu adevărat.
