Necunoscuta este Irena, o ucraineancă venită în Italia cu ani în urma, bântuită de fantomele trecutului și încercările de a-și reconstrui viața într-o nouă țară. Cine este ea de fapt? O femeie cu un trecut înfiorător, plin de violență și abuzuri. Pentru a-și atinge un scop misterios, femeia face tot posibilul să intre menajeră în casa unui cuplu bogat, a cărui fiică suferă de o rară boală neurologică. Aici Irena începe să se simtă acasă, dar cineva din trecutul ei reapare, aducând noi orori...
